{"id":4729,"date":"2023-05-01T16:07:00","date_gmt":"2023-05-01T23:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soundcu.com\/?p=4729"},"modified":"2025-10-27T12:09:39","modified_gmt":"2025-10-27T19:09:39","slug":"protecting-your-business-identity-theft-and-reputational-fraud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/blog\/protecting-your-business-identity-theft-and-reputational-fraud\/","title":{"rendered":"Proteja su negocio: robo de identidad y fraude reputacional"},"content":{"rendered":"<div class=\"co-flex_row co-flex_row__blue co-flex_row__long-form-text co-flex_row__next_row__blog-contributors\" >\n\t<div class=\"co-flex_row--row co-row\">\n\t\t\t<div class=\"co-long_form\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"co-long_form--block co-long_form--block__nomedia prow items-start\">\n\t\t\t\t<div class=\"co-long_form--text pcol-md:12\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"co-long_form--content\"><h2>Proteja su negocio: robo de identidad y fraude reputacional<\/h2>\n<p>El fraude no siempre implica una p\u00e9rdida financiera directa. Puede tratarse de robo de identidad o de da\u00f1os a la reputaci\u00f3n derivados de actividades en l\u00ednea que escapan a tu control y que perjudican tu credibilidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Robo de identidad<\/h3>\n<p>El robo de identidad ocurre cuando alguien usa informaci\u00f3n personal sin tu permiso. Podr\u00edan usar tu nombre y direcci\u00f3n, n\u00fameros de tarjeta de cr\u00e9dito o cuenta bancaria para comprar productos y servicios en l\u00ednea, abrir cuentas comerciales o incluso hacerse pasar por ti si son arrestados.<\/p>\n<p>Los ladrones de identidad podr\u00edan incluso obtener pasaportes, recibir beneficios gubernamentales y solicitar pr\u00e9stamos accediendo a sus datos personales, tales como:<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito y n\u00fameros de cuenta bancaria.<\/li>\n<li>Nombre, fecha de nacimiento y firma.<\/li>\n<li>Tu direcci\u00f3n personal.<\/li>\n<li>Apellido de soltera de la madre (que se usa a menudo para verificar la identidad).<\/li>\n<li>Nombres de usuario y contrase\u00f1as en l\u00ednea, n\u00famero de licencia de conducir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A menudo, gran parte de esta informaci\u00f3n est\u00e1 en l\u00ednea (puedes comprobar cu\u00e1ntos datos hay disponibles consultando tus cuentas en redes sociales o realizando una b\u00fasqueda en internet con tu nombre), o podr\u00eda ser tan sencillo como que alguien rebusque en tus cubos de basura por la noche para recoger informaci\u00f3n desechada.<\/p>\n<p>Nunca proporcione su informaci\u00f3n personal por tel\u00e9fono, mensaje de texto, correo electr\u00f3nico o internet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>C\u00f3mo evitar el robo de identidad<\/h3>\n<p>Hay varias cosas que puedes hacer para reducir la probabilidad de que esto te suceda.<\/p>\n<ul>\n<li>No utilice ordenadores p\u00fablicos ni puntos de acceso Wi-Fi para acceder a informaci\u00f3n personal, proporcionarla o iniciar sesi\u00f3n en la banca en l\u00ednea. Utilice la conexi\u00f3n Wi-Fi de su tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>Crea contrase\u00f1as seguras y \u00fanicas para tus cuentas en l\u00ednea y para tu hogar.<\/li>\n<li>Utilice la autenticaci\u00f3n de dos factores.<\/li>\n<li>Acepta siempre las actualizaciones de tu sistema inform\u00e1tico, ya que a menudo incluyen mejoras en el antivirus.<\/li>\n<li>Cualquier URL que comience con \u201chttps\u201d y muestre un s\u00edmbolo de candado cerrado es m\u00e1s segura al comprar en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Intenta limitar la informaci\u00f3n personal que compartes en las redes sociales.<\/li>\n<li>Desconf\u00eda de cualquiera que se ponga en contacto contigo y que escriba mal palabras comunes, use la gram\u00e1tica incorrectamente, te pida una copia de tu pasaporte o licencia de conducir, afirme que tienes un virus en tu computadora, que debes impuestos, que has ganado un premio o que hay una oferta gratuita incre\u00edble (tu primera impresi\u00f3n era correcta, no es cierto).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Reducir el potencial de riesgo reputacional<\/h3>\n<p>El riesgo reputacional es una amenaza para la marca de su negocio. Generalmente se debe a un evento que provoca una percepci\u00f3n p\u00fablica negativa o mala publicidad.<\/p>\n<p><strong>Ejemplos de riesgo reputacional<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tu negocio recibe bajas calificaciones o comentarios negativos de los clientes en sus redes sociales. Es posible que sus comentarios sean falsos o malinterpretados.<\/li>\n<li>Una empresa decide lanzar un nuevo producto al mercado. Para acelerar el lanzamiento, no se completan los procesos habituales de control de calidad. El producto adquiere fama de ser fr\u00e1gil, lo que provoca una ca\u00edda en las ventas y en la reputaci\u00f3n de la empresa. El producto se relanza tras un proceso de control de calidad mucho m\u00e1s riguroso y con una calidad muy superior; sin embargo, las ventas no mejoran, ya que la marca ahora se percibe como barata y poco fiable.<\/li>\n<li>El riesgo para la reputaci\u00f3n tambi\u00e9n puede surgir debido a eventos fuera de su control; por ejemplo, si un pirata inform\u00e1tico accediera a toda la informaci\u00f3n privada de sus clientes y la publicara en internet. O si contrata a un empleado que gestiona mal una queja de un cliente y este graba su respuesta y la difunde en los medios de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Existen maneras de mitigar este tipo de riesgos para su marca.<\/p>\n<p><span class=\"bold\"><strong>1. Prot\u00e9jase contra las filtraciones de datos.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Aseg\u00farese de realizar copias de seguridad de sus datos, proteger sus dispositivos y su red, y cifrar la informaci\u00f3n importante.<\/p>\n<p><span class=\"bold\"><strong>2. Mant\u00e9ngase alerta ante posibles problemas con el servicio al cliente.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Aseg\u00farese de que todos sus empleados reciban capacitaci\u00f3n en atenci\u00f3n al cliente para garantizar que comprendan la importancia de gestionar las quejas de manera profesional (y eficaz).<\/p>\n<p><span class=\"bold\"><strong>3. Aseg\u00farese de que su proceso de contrataci\u00f3n incluya verificaciones de antecedentes exhaustivas.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Las verificaciones de antecedentes y otras comprobaciones previas a la contrataci\u00f3n son un paso inteligente que conviene incluir en el proceso de selecci\u00f3n de personal.<\/p>\n<p><span class=\"bold\"><strong>4. Incorpore a su empresa valores fundamentales con los que sus empleados puedan identificarse.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Seleccione cuatro o cinco valores fundamentales que guiar\u00e1n la gesti\u00f3n de su empresa. Algunos valores comunes son la diversidad, la responsabilidad, la innovaci\u00f3n, la pasi\u00f3n, la integridad y el respeto.<\/p>\n<p><span class=\"bold\"><strong>5. Contar con un plan de comunicaci\u00f3n para situaciones de crisis.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Si surge alg\u00fan problema, es fundamental estar preparado para responder con rapidez. Contar con un plan de comunicaci\u00f3n de crisis espec\u00edfico para su empresa es esencial. Puede ser tan sencillo como tener una lista de todos los riesgos potenciales con la respuesta planificada para abordarlos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a class=\"co-button\" href=\"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/business-loans\/#businesscontactform\">PR\u00c9STAMOS COMERCIALES \u00bb<\/a>\u00a0 \u00a0<a class=\"co-button\" href=\"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/business-services\/#businessservicescontact\">SERVICIOS DE BANCA EMPRESARIAL \u00bb<\/a><\/p>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"co-flex_row co-flex_row__last co-flex_row__blog-contributors\" >\n\t<div class=\"co-flex_row--row co-row\">\n\t\t\t<div class=\"co-blog_contributors\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"co-blog_contributor\">\n\t\t\t\t<div class=\"co-blog_contributor--img_wrap\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/www.soundcu.com\/files\/HomanCharlene_scu-86_300x300.jpg\" class=\"co-blog_contributor--img\" alt=\"Charlene Homan Sound Credit Union Risk Management &amp; Compliance\" srcset=\"https:\/\/www.soundcu.com\/files\/HomanCharlene_scu-86_300x300.jpg 300w, https:\/\/www.soundcu.com\/files\/HomanCharlene_scu-86_300x300-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.soundcu.com\/files\/HomanCharlene_scu-86_300x300-75x75.jpg 75w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/div>\t\t\t\t<div class=\"co-blog_contributor--content\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"co-blog_contributor--name\">Charlene Homan<\/h3><div class=\"co-blog_contributor--title\">Vicepresidente de Gesti\u00f3n de Riesgos y Cumplimiento Normativo<\/div><div class=\"co-blog_contributor--bio text-component\"><p>Charlene Homan es vicepresidenta de Gesti\u00f3n de Riesgos y Cumplimiento Normativo en Sound Credit Union, donde lidera las iniciativas de cumplimiento y supervisa las estrategias de gesti\u00f3n de riesgos, incluyendo el cumplimiento de la Ley de Secreto Bancario (BSA), la prevenci\u00f3n del fraude, el control de calidad y la gesti\u00f3n integral de riesgos. Con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia en el sector de las cooperativas de cr\u00e9dito, Charlene ha ascendido desde un puesto de nivel inicial hasta su actual rol de liderazgo, demostrando un profundo conocimiento del entorno de las cooperativas de cr\u00e9dito que respalda los valores de Sound Credit Union, al tiempo que garantiza un firme compromiso con el cumplimiento normativo y la gesti\u00f3n de riesgos.<\/p>\n<p>Como responsable de cumplimiento normativo de Sound, Charlene garantiza el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones pertinentes, a la vez que supervisa los asuntos de cumplimiento, con el objetivo primordial de brindar un servicio eficaz a los miembros. Participa activamente en su desarrollo profesional asistiendo a conferencias y programas de formaci\u00f3n clave del sector. Le apasiona apoyar a sus equipos para concienciar a los miembros y a las comunidades circundantes, con el fin de capacitar a las personas para que se protejan de las estafas y otros fraudes m\u00e1s comunes.<\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-blog_contributor--social\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Conectar<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/charlene-homan-1a856662\/\" class=\"co-social_share--link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" aria-label=\"LinkedIn\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"icon-svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" role=\"img\" aria-label=\"Icono de LinkedIn\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<use xlink:href=\"https:\/\/www.soundcu.com\/wp-content\/themes\/soundcu-theme\/images\/sprite-icons.svg#linkedin\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El robo de identidad ocurre cuando alguien utiliza informaci\u00f3n sobre ti sin tu permiso. <a href=\"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/blog\/protecting-your-business-identity-theft-and-reputational-fraud\/\">Contin\u00faa leyendo <span class=\"meta-nav\">\u2192<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":12,"featured_media":11072,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-4729","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-commercial"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4729","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4729"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4729\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17384,"href":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4729\/revisions\/17384"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11072"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4729"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4729"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.soundcu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4729"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}