Cómo hacer crecer tu negocio: maneras de identificar nuevos mercados y clientes

Cómo hacer crecer tu negocio: maneras de identificar nuevos mercados y clientes

Si quieres hacer crecer tu negocio, necesitarás un plan estratégico, que debe incluir cómo encontrarás nuevos clientes y cómo introducirás tus productos o servicios en nuevos mercados.

Encontrar nuevos clientes en los mercados existentes.

Analiza tu base de clientes actual para redefinir tus consumidores objetivo y, a continuación, determina los diferentes canales de distribución que podrías aprovechar. Piensa en vender:

• A través de puntos de venta minoristas.
• A través de negocios mayoristas.

Utilice perfiles de marketing

Dé vida a sus clientes potenciales creando perfiles de marketing. Por ejemplo, si su cliente ideal es una madre de 30 años que se queda en casa, asígnele un nombre, investigue más sobre ella y elabore un perfil detallado que describa su estilo de vida, educación, ingresos, problemas y otros atributos demográficos importantes.

Cuanto mejor conozcas a tu cliente objetivo, mejor podrás encontrar más clientes que se ajusten a su perfil.

Abrir nuevos establecimientos

¿Dónde viven y trabajan las personas que coinciden con tu perfil de marketing? ¿Es viable expandirse a diferentes ubicaciones geográficas?

Si es así, investiga la demanda de tus productos o servicios en diferentes lugares. Si la demanda es lo suficientemente alta, determina cómo atender a esos clientes. Por ejemplo, ¿te conviene abrir y gestionar un local físico o la franquicia sería una opción viable?

Integración vertical u horizontal

Si eres mayorista, ¿puedes añadir un punto de venta minorista? Del mismo modo, si eres minorista, podría ser conveniente añadir un canal mayorista.

¿Hay competidores o empresas complementarias que estén buscando vender? Podrías adquirirlas para ampliar tu alcance y tu base de clientes.

Vender en línea

Vender en línea crea una nueva vía para que tus clientes compren tus productos o servicios. Además, ampliarás tu audiencia y, por lo tanto, tu alcance a clientes potenciales. Considera lo siguiente:

• Sitios web y aplicaciones: si tu negocio se dirige a clientes que están siempre en movimiento, asegúrate de que el diseño de tu sitio web sea adaptable (fácil de visualizar e interactuar con él en dispositivos móviles). Incluso podría ser conveniente desarrollar una aplicación móvil.
• Opciones de comercio electrónico: vender en línea no siempre implica crear tu propio sitio web o aplicación móvil. Puede ser conveniente crear una tienda en línea en una plataforma como Shopify.

Revisa tu estrategia de marketing

¿Qué estás haciendo para atraer nuevos clientes a tu negocio? Utiliza las siguientes tres estrategias para atraer nuevos clientes:

• Da a conocer tu marca: asiste a conferencias, establece contactos y realiza encuestas a tus clientes fieles para recabar sus opiniones.
• Retoma tus actividades online: asegúrate de tener presencia en sitios web relevantes (como plataformas de reseñas) y redes sociales. Evalúa y optimiza tus plataformas actuales, considera añadir una nueva que utilicen tus clientes ideales o que te permita llegar a un nuevo mercado, o prueba nuevos métodos para atraer más seguidores.
• Pide referencias: es probable que tus clientes conozcan a otras personas como ellos que podrían beneficiarse de tus productos y servicios. Implementar un programa formal de referencias puede ser beneficioso. Sin embargo, muchos clientes estarán encantados de recomendar tu negocio si simplemente se lo pides.

Encontrar nuevos mercados

Si has agotado las oportunidades de crecimiento en tu mercado actual, o si tu mercado actual te parece estancado, encontrar un nuevo mercado puede ser la solución.

Considere la exportación

Los mercados internacionales ofrecen oportunidades para expandir su negocio, pero hay muchos aspectos a considerar. Exportar puede ser arriesgado, pero también muy rentable, por lo que la investigación es fundamental.

Realice una investigación exhaustiva y de alta calidad sobre el terreno en los países que está considerando. Asegúrese de conocer las regulaciones, los aranceles y los riesgos comerciales presentes en su nuevo mercado objetivo.

Explora nuevos mercados como B2B o B2C.

Has creado un negocio que atiende a un segmento específico del mercado, pero otros sectores también podrían estar interesados en tu propuesta. Por ejemplo, si tu negocio se centra en el consumidor final (B2C), considera si tus productos o servicios podrían ser útiles para otras empresas (B2B). Quizás los sectores público o educativo ofrezcan oportunidades que explorar.

En cualquier caso, es posible que deba ajustar ligeramente sus ofertas para atraer al nuevo mercado. Por ejemplo, si bien sus productos o servicios actuales pueden ser útiles tanto para el mercado B2B como para el B2C, las empresas y los consumidores tienen necesidades diferentes:

• Puntos dolorosos
• Problemas a resolver

Es posible que deba ajustar su estrategia de marketing para abordar estas diferencias y posicionar sus productos o servicios como las soluciones.

Resumen

Encontrar nuevos clientes y mercados puede abrir las puertas al crecimiento de su negocio, pero requiere visión de futuro y acción. Empiece hoy mismo.

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