Banca móvil

Las tarjetas se bloquean y desbloquean casi de inmediato, pero es posible que observe un retraso si su tarjeta se enciende o se apaga durante el procesamiento de Sound al final del día.

Los pagos recurrentes no se procesarán mientras la tarjeta esté desactivada.

Los controles de tarjeta están disponibles en Banca en línea, así como a través de la aplicación móvil. Gestione sus tarjetas accediendo a su cuenta desde un ordenador personal u otro dispositivo. También puede llamar a nuestro Centro de contacto para obtener ayuda.

Para añadir una nota de viaje, inicia sesión en tu cuenta. Selecciona “Notas de viaje” en la sección “Tarjetas”.

• Móvil > Más > Gestión de tarjetas > Notas de viaje
• En línea > Gestionar > Tarjetas > Notas de viaje

A continuación, seleccione el icono "+", elija las tarjetas que desea incluir, introduzca las fechas y el/los destino(s) y haga clic en "guardar".“

Cómo cancelar sus servicios de banca en línea y móvil (banca digital)

Su En línea Los servicios de banca móvil (banca digital) permanecerán vigentes hasta que usted o nosotros los cancelemos. Puede cancelar sus servicios en cualquier momento notificándonos su intención de hacerlo. Contáctenos de la forma que le resulte más fácil, de entre las opciones disponibles en nuestra página web. Contáctarnos página. Contáctarnos   La cancelación de la banca digital tendrá las siguientes consecuencias:

• Se aplica a tu perfil de Banca Digital. solo y no cierra sus cuentas en Sound Credit Union.
• El historial de uso, la información de la cuenta y la actividad en línea se conservarán de conformidad con directrices reglamentarias.
• Su nombre de usuario y contraseña serán eliminados, lo que le impedirá acceder a la banca digital.
• Se cancelarán todos los pagos recurrentes programados a través de la banca digital.
• Se eliminará el acceso al servicio de pago de facturas. Le recomendamos encarecidamente que cancele cualquier pago recurrente y factura electrónica, espere a revisar su primer estado de cuenta en papel y configure otro método de pago.
• Se eliminará el acceso a los estados de cuenta electrónicos y, a partir de ahora, recibirá estados de cuenta en papel.

Los apodos de cuenta se pueden configurar en la Banca en línea o en la Banca móvil. En la Banca en línea, vaya a Mi configuración y seleccione Cambiar el nombre y ocultar tus cuentas. Utilice los campos correspondientes para editar los apodos de las cuentas de depósito o de préstamo. En Banca Móvil, vaya a Personalizar en la parte inferior de la Cuentas pantalla, luego seleccione Preferencias de cuenta.

Inscríbete en En línea o mediante la banca móvil desde un ordenador o dispositivo personal, o descargando la aplicación Sound.

Antes de comenzar, tenga listos los siguientes elementos.

1. Acceso a tu dirección de correo electrónico actual o a tu dispositivo móvil.
2. Su número de seguro social (SSN)/número de identificación fiscal (TIN)/número de identificación del empleador (EIN)
3. Su número de socio de Sound Credit Union (número de cuenta)
4. Se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña.

Obtén más información sobre la aplicación móvil Sound »

La banca móvil te permite acceder a tus cuentas desde cualquier lugar con tu teléfono móvil mediante la aplicación Sound. A continuación, te mostramos algunas de las prácticas funciones disponibles en la banca móvil.

• Depositar cheques
• Pagar facturas
• Consultar saldos
• Buscar actividad reciente de la cuenta
• Transferir fondos entre cuentas
• Enviar dinero a amigos y familiares
• Bloquear y desbloquear tarjetas de débito y crédito
• Cree presupuestos y realice un seguimiento de los gastos.
• Acceda a sus estados de cuenta y avisos electrónicos.
• Solicita un préstamo
• Ver y canjear Recompensas sonoras
• Paga o aplaza un pago del préstamo.
• Consulta tu puntaje crediticio y tu informe crediticio.

Si intentas acceder a la aplicación móvil de iOS por primera vez y recibes un mensaje de error que dice: "Lo sentimos. No hay destinos en Host, por favor contacta con FI", sigue estos pasos:

• Acceda al nuevo sistema desde nuestro sitio web completo en www.soundcu.com.
• Una vez que hayas iniciado sesión correctamente, añade tu número de teléfono móvil en “Mi configuración > Inicio de sesión y seguridad” y asegúrate de que la opción “mensajes de texto” esté activada.
• A continuación, inicia sesión de nuevo a través de la aplicación utilizando tu nuevo nombre de usuario y contraseña.

La aplicación móvil está disponible para dispositivos iOS (Apple) y Android que ejecuten los sistemas operativos más recientes y las dos versiones anteriores.

Para que nuestras aplicaciones más recientes funcionen correctamente, se requieren los siguientes sistemas operativos móviles:

• iPhone iOS 16.0 y versiones posteriores
• Sistema operativo Android 12.0 o superior (optimizado para Android 14)

Simplemente descarga la aplicación Sound desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y usa tu nombre de usuario y contraseña de Banca en Línea para iniciar sesión, o regístrate para comenzar. Puedes obtener más información sobre nuestra aplicación móvil visitando nuestra Página de banca móvil.

Los pagos pueden realizarse en cualquier momento, de día o de noche. Los tiempos estimados de envío y llegada se muestran automáticamente durante el proceso de programación. Recomendamos programar los primeros pagos con suficiente antelación para garantizar la entrega puntual.

Puedes pagar a casi cualquier empresa o negocio en los Estados Unidos, incluidas las empresas que te envían facturas, como tu compañía telefónica o de servicios públicos.

Ya sea que acceda a Pago de Facturas desde su computadora personal o dispositivo móvil, notará características y funcionalidades similares. Puede administrar facturas y beneficiarios, consultar el historial de pagos y ver y cancelar pagos programados.

Si experimenta algún problema con el pago de facturas, llame a nuestro Centro de contacto al 800.562.8130.

Cada cuenta de banca en línea/móvil de Sound está vinculada a un número de socio específico. Los pagos de facturas se debitarán de la cuenta corriente asociada al número de socio con el que inició sesión.

Si tiene una cuenta corriente en Sound Credit Union, inicie sesión en la banca en línea o móvil y haga clic aquí. Pago de facturas bajo Transferir y pagar menú para comenzar. Si no tiene acceso a la banca en línea o móvil, Inscríbete hoy!

Pago de facturas es gratis para todos los miembros de Sound con en línea o banca móvil y una cuenta corriente mediante métodos de procesamiento estándar. Los pagos urgentes incluyen un cargo por servicio, que se mostrará y se informará en el momento de la transacción.

Las facturas electrónicas son versiones digitales de las facturas en papel. La factura electrónica de su proveedor llega a su cuenta de pago de facturas, al igual que la factura en papel llega a su buzón. El servicio de pago de facturas le permite ver todas sus facturas electrónicas, así como los saldos, las transacciones y la información de sus estados de cuenta, en un solo lugar.

Prevea al menos 2 días hábiles para pagos electrónicos y 4 días hábiles para pagos con cheque. El plazo límite para el pago de facturas es a las 14:00 (hora del Pacífico) de ese día hábil.

Cuando realiza un pago mediante el servicio de pago de facturas, los fondos se debitan en la fecha de envío (esto se aplica tanto a los pagos con cheque como a los pagos electrónicos).

Indíquenos el día en que desea recibir su pago y nosotros nos encargamos del resto. Utilice el calendario al programar los pagos para elegir la fecha de entrega. Se mostrarán las fechas disponibles. Las fechas no disponibles, como fines de semana, días festivos o cualquier fecha que nos impida entregar el pago a tiempo, aparecerán atenuadas y no se podrán seleccionar.

Debido a requisitos legales, limitamos la posibilidad de realizar ciertos tipos de pagos. Los pagos a beneficiarios fuera de los Estados Unidos están prohibidos y no se pueden emitir bajo ninguna circunstancia. Además, se desaconsejan los siguientes pagos, pero puede programarlos bajo su propia responsabilidad:

• Pagos de impuestos al Servicio de Impuestos Internos o a cualquier agencia estatal u otra agencia gubernamental.
• Pagos ordenados por un tribunal, como la pensión alimenticia o la manutención de los hijos.
• Pagos a compañías de seguros.

No se le notificará si intenta realizar alguno de estos pagos y no nos haremos responsables de dichos pagos prohibidos o desaconsejados.

Puedes consultar en línea el historial de pagos y las facturas electrónicas de los últimos 24 meses. Si necesitas información de pagos de meses anteriores, llámanos y te ayudaremos a recuperarla.

Haz clic en el icono de configuración y selecciona Gestionar facturadores. Busca al beneficiario en tu lista y haz clic en él. Se abrirá una ventana que te permitirá realizar las siguientes tareas:

• Información del emisor de la factura: agregue o edite la información de su cuenta de beneficiario.
• Detalles de la factura electrónica: configure, vea su factura y administre sus ajustes de factura electrónica. Esta sección solo aparece si hay una factura electrónica disponible para el beneficiario.
• Actividad reciente: consulta la actividad reciente y realiza un pago.
• Filtros de grupo: agregue, edite y administre filtros de grupo.
• Eliminar beneficiario: elimina permanentemente a este beneficiario del sistema. Si necesita realizar un pago posterior a un beneficiario eliminado, deberá agregarlo nuevamente.

Para agregar un nuevo beneficiario, seleccione "Pago de facturas" en el menú Pagos. Escriba el nombre de la persona o empresa en el campo "¿Necesita pagar a alguien nuevo?" en la parte superior de la página principal de pago de facturas y haga clic en "Agregar". Complete el formulario, haga clic en el botón "Agregar beneficiario" y estará listo para realizar un pago.

Al añadir un beneficiario (o al intentar editarlo posteriormente), no se preocupe si no le solicitamos una dirección para enviar el pago. Esto simplemente significa que tenemos una relación con este beneficiario, ya sea porque le pagamos electrónicamente o porque nos ha pedido que enviemos los pagos a una dirección que podría no coincidir con la que figura en su factura.

Pago de facturas Le ofrece una manera fácil de realizar pagos sin tener que escribir un cheque. Puede programar pagos únicos y recurrentes a sus beneficiarios, realizar un seguimiento de su actividad de pagos, recibir facturas electrónicas y más. Los fondos se deducirán automáticamente de su cuenta corriente. El pago de facturas está disponible a través de Banca en línea y nuestra aplicación móvil.

No, el depósito móvil es gratuito. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas de datos de tu operador.

Le recomendamos conservar durante 90 días cualquier cheque que haya depositado a través del Depósito Móvil. Transcurridos 90 días, podrá destruirlo de forma segura.

Los primeros $275 de sus depósitos diarios totales están disponibles de inmediato. Los siguientes $6,450 estarán disponibles en tres días hábiles. El importe restante estará disponible después de siete días hábiles.

Al enviar correctamente la imagen de su cheque con su dispositivo móvil, se iniciará el proceso de depósito. Sin embargo, el tiempo de procesamiento puede variar. Consulte su historial de depósitos para ver el estado del mismo.

• Los primeros $275 de tus depósitos móviles diarios acumulados estarán disponibles en el momento del depósito.
• El próximo $6,450 estará disponible en tres días hábiles.
• El resto estará disponible en 7 días hábiles.

1. Endosa correctamente tu cheque incluyendo la frase “Solo para depósito móvil de SoundCU”.
2. Inicia sesión en la aplicación móvil y selecciona "Depositar" y luego "Depósito móvil".“
3. En el menú desplegable, seleccione la cuenta donde desea depositar su cheque.
4. En el campo “Importe”, introduzca el importe del cheque que va a depositar. Asegúrese de que el importe introducido coincida con el importe del cheque.
5. Sigue las instrucciones para tomar una foto del anverso y el reverso de tu cheque. Asegúrate de colocar el cheque sobre una superficie plana y bien iluminada, de un color diferente al del cheque.
6. Una vez que haya fotografiado correctamente su cheque, verá pequeñas vistas previas de las imágenes en miniatura en la pantalla de depósito de cheques.
7. Revise sus datos y envíe su cheque.
8. Si tiene varios cheques, puede depositarlos uno por uno.

• Los cheques deben estar a su nombre únicamente.
• Los cheques no deben estar girados contra bancos extranjeros ni ser pagaderos en moneda extranjera.
• Los cheques no deben ser alterados de ninguna manera.
• Los cheques deben tener una firma autorizada. No se permiten giros bancarios ni cheques generados a distancia.
• Los cheques no deben tener una fecha anterior a seis meses de la fecha del depósito.
• Los cheques no deben haber sido devueltos previamente por orden de suspensión de pago o cuenta cerrada.
• Los bonos de ahorro no son elegibles.
• Es posible que los cheques con fondos muy recargados no se escaneen correctamente.

El depósito móvil es accesible a través de Aplicación móvil de sonido Después de sus primeros treinta (30) días de membresía de Sound. Después de iniciar sesión en la aplicación, haga clic en el ícono "Depósito móvil" en la parte inferior de la pantalla para comenzar.

El Depósito Móvil es una función de la aplicación Sound Mobile que te permite depositar cheques rápidamente desde cualquier lugar usando tu dispositivo móvil. Solo tienes que tomar una foto del anverso y el reverso del cheque, ingresar la información del mismo y enviar tu depósito de forma segura.