Los estafadores pueden suplantar el número de teléfono de Sound Credit Union. Sound nunca le pedirá su nombre de usuario, contraseña, códigos de verificación ni código de acceso único para la banca en línea. Si recibe una llamada sospechosa, cuelgue y llámenos directamente al 800.562.8130. Ante cualquier duda, cuelgue y llámenos.
Gestión y prevención del fraude con tarjetas de crédito y débito
Solo te llevará unos minutos responder a las preguntas y confirmar una transacción, o bien identificarla como sospechosa y no autorizada.
¿Son titulares de tarjetas Sound Card y han recibido una llamada del número 844-332-4899?
Sound Credit Union trabaja con servicios de protección contra el fraude (Falcon) para monitorear continuamente las tarjetas de crédito y débito de sus miembros en busca de actividades fraudulentas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Si detectamos transacciones inusuales o que se salen de sus patrones de gasto habituales en su(s) tarjeta(s), es posible que nos pongamos en contacto con usted para llamar a su número de teléfono fijo o móvil asociado a su cuenta de Sound Credit Union y verificar la actividad sospechosa en su(s) cuenta(s) de tarjeta.
Falcon verificará su identidad; sin embargo Nunca te pedirán el número completo de tu tarjeta, tu número de identificación personal (PIN) ni los tres números que aparecen en el reverso de tu tarjeta..
- Si recibe una llamada del número 844-332-4899, ¡por favor conteste!
- Si no puede contestar, nuestro equipo de prevención de fraudes le dejará un mensaje.
- Si recibe una llamada de un diferente El número podría ser fraudulento.
Nuestro sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) le pedirá que escuche y confirme que autorizó ciertas transacciones. Solo le tomará unos minutos responder las preguntas y confirmar una transacción o identificarla como sospechosa y no autorizada.
- Una vez confirmadas las transacciones, podrá seguir utilizando su tarjeta. Si la tarjeta ya está bloqueada, póngase en contacto con nosotros para desbloquearla o solicitar una nueva.
- Si detecta transacciones fraudulentas durante esta llamada, su tarjeta será bloqueada como medida de precaución. Comuníquese con nosotros para solicitar una nueva tarjeta y completar la documentación necesaria para las transacciones registradas en su cuenta.
Gracias por su interés y participación en la lucha contra el fraude con tarjetas de crédito y débito. Si se han realizado cargos no autorizados y fraudulentos en su cuenta, o si cree que es víctima de una estafa, Contáctanos inmediatamente.
Hacer clic Aquí Para obtener más información sobre las alertas de fraude de Falcon.
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Sound Credit Union se compromete a brindar a sus miembros una gran variedad de métodos de pago seguros y convenientes adaptados a sus preferencias.
Skipper, nuestro asistente digital
Si llamas con frecuencia, notarás un cambio en el menú telefónico. Cuando Skipper te atienda, solo tienes que formular tu pregunta y te la responderá.
¡Nuevo! Recordatorios seguros por SMS y correo electrónico para tus préstamos.
Con Sound Credit Union, te facilitamos el seguimiento de tus pagos de préstamos mediante recordatorios seguros por SMS y correo electrónico. Estas alertas puntuales te ayudan a revisar tu estado y realizar pagos rápidamente, en cualquier momento y lugar.