Robo de identidad: Cómo protegerse de los estafadores

Sound Credit Union presenta Robo de identidad: Cómo protegerse de los estafadores. Durante el seminario web, abordaremos qué es el robo de identidad, incluyendo cómo se produce, cómo los ladrones utilizan su información, cómo protegerse y qué hacer si usted se convierte en víctima.

Esta presentación es compartida por nuestros socios en Bienestar financiero de GreenPath, una organización nacional sin ánimo de lucro de confianza centrada en el bienestar financiero de todos.

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Consejos sobre cómo protegerse del robo de identidad.

Supervise su informe de crédito

El mejor lugar para obtener tu informe de crédito es informecrediticioanual.com. Es el sitio web que se creó como resultado de la Ley de Transacciones de Crédito Justas y Precisas (Ley FACT), que le da derecho a recibir una copia gratuita de su informe de crédito. Esa ley también le da el derecho a ver una copia de cada de sus tres informes de crédito (Experian, TransUnion, Equifax) cada 12 meses. Pero durante la pandemia, puede solicitar una revisión gratuita semanalmente informes de crédito.

Si prefiere solicitar su informe de crédito por correo a cualquiera o a todas las compañías de informes de crédito al consumidor a nivel nacional, hay un formulario que puede completar en informecrediticioanual.com o puede llamar al 877-322-8228 para recibirlo.

Tenga en cuenta que los informes de crédito son gratuitos, pero si desea conocer su puntaje crediticio, hay una tarifa por cada agencia de crédito.

Revisar su informe de crédito con frecuencia le permitirá detectar fraudes o robos de identidad más rápidamente. Se recomienda revisar su informe de crédito al menos seis meses antes de solicitar un préstamo para tener tiempo suficiente para corregir cualquier error. Obtenga más información sobre Calificaciones e informes crediticios.

Utilice contraseñas seguras.

• Utiliza contraseñas diferentes para cada cuenta. Si necesitas ayuda para recordar tus contraseñas, prueba a usar un gestor de contraseñas.
• No solo protejas tus cuentas, protege también tus dispositivos. Usa contraseñas en tu teléfono y computadora.
• Prueba a usar frases de acceso más largas en lugar de contraseñas. Son más fáciles de recordar y más difíciles de hackear.

Desvelarse

• Mantente alejado de sitios web y enlaces sospechosos.
• No proporciones tu información personal a una persona que te llame o te envíe un correo electrónico si no sabes con quién estás hablando.
• Eliminar correos electrónicos de remitentes desconocidos.
• No respondas, no hagas clic en enlaces, no descargues archivos adjuntos ni llames a los números de teléfono que aparecen en correos electrónicos sospechosos.
• Proteja sus documentos personales: ¡destruya los documentos confidenciales!
• Utilice programas de monitoreo de crédito para mantenerse alerta ante cualquier posible fraude en sus cuentas. Los miembros de Sound tienen acceso a Defensor contra el fraude, un programa de recuperación de identidad totalmente gestionado que simplifica el proceso de recuperación de identidad robada.
• Esté atento a las estafas actuales que existen. Visite el Información al consumidor de la Comisión Federal de Comercio (FTC) Visite este sitio web para informarse sobre las estafas recientes de las que debe estar al tanto. 

¿Qué ocurre si eres víctima de robo de identidad?

Contacte a las autoridades gubernamentales

Tienes derecho a crear un Informe de la FTC sobre robo de identidad. Su informe de robo de identidad de la FTC ayuda a demostrar a las empresas que alguien robó su identidad y facilita la corrección de los problemas causados por el robo de identidad.

Puedes crear un informe de robo de identidad de la FTC mediante presentar un informe ante la FTC.

Así es como ayuda presentar un informe:

• Constituye una declaración de su inocencia.
• Ayuda a iniciar la investigación.
• Un informe policial sirve como declaración jurada de que usted no fue responsable de ningún delito cometido por el ladrón usando su nombre. Si alguien lo acusa de un delito cometido en su nombre, puede mostrarle su declaración jurada.
• Presentar una “Denuncia de Robo de Identidad” en IdentityTheft.gov cumple una función similar en la mayoría de los casos. Se trata de una declaración oficial sobre el delito.

Es importante tener en cuenta lo siguiente: La FTC recomienda presentar primero una denuncia por robo de identidad e incluirla al presentar una denuncia policial.

Contacte con acreedores e instituciones financieras.

• Impida que los acreedores y las agencias de cobro de deudas denuncien cuentas fraudulentas. Después de que les entregues una copia de un informe válido de robo de identidad de la FTC, es posible que no informen a las agencias de informes crediticios sobre las cuentas fraudulentas.
• Obtenga copias de los documentos relacionados con el robo de su identidad, como registros de transacciones o solicitudes de nuevas cuentas. Escriba a la empresa que posee los documentos e incluya una copia de su informe de robo de identidad de la FTC. También puede solicitar a la empresa que entregue los documentos a una agencia policial específica.
• Impida que un cobrador de deudas se ponga en contacto con usted. En la mayoría de los casos, los cobradores de deudas deben dejar de contactarlo después de que usted les envíe una carta pidiéndoles que dejen de hacerlo.
• Obtenga información por escrito de un cobrador de deudas sobre una deuda, Incluyendo el nombre del acreedor y la cantidad que supuestamente debes. Si un cobrador de deudas se comunica contigo por una deuda, solicita esta información por escrito.

Contacte con las agencias de crédito.

• Coloca una alerta de fraude de un año en tu informe de crédito. La alerta de fraude les indica a los acreedores que deben tomar medidas razonables para verificar quién solicita crédito a su nombre. Para colocar esta alerta, Contacta con una de las tres agencias de crédito nacionales.. La oficina con la que usted se ponga en contacto debe notificar a las demás.
• Al activar una alerta de fraude anual, también tiene derecho a una copia gratuita de sus informes de crédito. Recibirá una carta de confirmación de cada agencia de crédito con instrucciones sobre cómo obtener sus informes gratuitos.
• Añade una alerta de fraude con una vigencia de siete años a tu informe de crédito. Para ello, envíe una copia de su Informe de Robo de Identidad de la FTC a cada agencia de crédito. La alerta de fraude extendida implica que los posibles acreedores deben contactarlo antes de emitir crédito a su nombre. En su carta, asegúrese de indicar la mejor manera para que un acreedor se comunique con usted.
• Cada agencia de crédito le enviará una carta. Confirman que han colocado una alerta de fraude extendida en su expediente. Dicha carta también incluirá instrucciones sobre cómo obtener copias gratuitas de su informe de crédito.
• Solicita a las agencias de crédito que eliminen la información fraudulenta de tu informe crediticio. Esto se llama bloqueo. Debe enviarles una copia de su informe de robo de identidad de la FTC, una prueba de su identidad y una carta indicando qué información es fraudulenta. Luego, la agencia de crédito debe notificar al acreedor correspondiente que alguien robó su identidad. Los acreedores no pueden transferir deudas fraudulentas a agencias de cobranza.
• Impugne la información fraudulenta o inexacta que aparezca en su informe de crédito. Para ello, debe escribir a la agencia de informes crediticios. Deben investigar su reclamación y modificar su informe si tiene razón.
• Tienes derecho a solicitar un bloqueo de crédito gratuito en tu informe crediticio. Un bloqueo de crédito, también llamado bloqueo de seguridad, reduce la probabilidad de que un ladrón de identidad pueda abrir una nueva cuenta a su nombre.

Contacte con las autoridades locales.

Cuándo denunciar el robo de identidad a la policía

La FTC afirma que es importante denunciar el robo de identidad a la policía en estos tres casos:

1. Usted conoce al ladrón de identidad o tiene otra información que podría ayudar en una investigación policial.
2. Un ladrón de identidad utilizó tu nombre en un encuentro con la policía. Por ejemplo, esto podría ocurrir durante un control de tráfico.
3. Un acreedor, un cobrador de deudas u otra parte afectada insiste en que usted presente un informe policial.

En la mayoría de los demás casos, puede denunciar el robo de identidad en IdentityTheft.gov. La FTC creó el sitio web como un punto de acceso único para denunciar muchos tipos de robo de identidad. También te ayuda a elaborar un plan de recuperación.

Si decide denunciar el robo de identidad a la policía, acuda a la comisaría de policía de su localidad, así como a la comisaría donde se produjo el fraude, con la siguiente información:

• Una copia de su informe de robo de identidad de la FTC
• Un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno.
• Comprobante de domicilio, como un extracto hipotecario o una factura de servicios públicos.
• Cualquier prueba que tenga del robo, como extractos de tarjetas de crédito, notificaciones del IRS o avisos de cobro.
• Dígale a la policía que alguien le ha robado la identidad y que desea presentar una denuncia. Pídales que adjunten su queja ante la FTC a la denuncia.
• Solicita una copia de tu informe policial. La necesitarás para entregar copias a los acreedores y a las agencias de crédito mientras tomas otras medidas para recuperarte del robo de identidad.

Consejos para presentar una denuncia policial

Con suerte, presentar la denuncia policial será un proceso sencillo. Así podrá concentrarse en tomar medidas para recuperarse del robo de identidad.

Sin embargo, es posible que algunos departamentos de policía no estén completamente preparados para recibir su denuncia. Por ejemplo, los agentes podrían estar ocupados con otros delitos o desconocer cómo manejar casos de robo de identidad.

Aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte.

• Sea firme, pero mantenga la calma al presentar una denuncia policial.
• Intenta ser flexible. Es posible que la policía te envíe a un sitio web para que rellenes un formulario, en lugar de tomarte la información en persona.
• Si la policía no puede o no quiere tomar su denuncia, comuníquese con la fiscalía general de su estado. Los procedimientos para presentar una denuncia pueden variar según el estado. Puede encontrar más información en la fiscalía general o en su sitio web.
• Sea específico. Al presentar una denuncia policial, proporcione información detallada sobre el robo de identidad, como las fechas en que se abrieron las cuentas a su nombre o quién podría haber cometido el fraude.
• Haz copias de la denuncia policial por robo de identidad y de tu queja ante la FTC. Las necesitarás para resolver cualquier disputa con las empresas donde el ladrón de identidad usó tu nombre.

En resumen: Denunciar el robo de identidad a la policía o a la FTC es una medida inteligente. Podría ahorrarle tiempo y dinero durante su recuperación.

Mantenga buenos registros y haga seguimiento.

Haz copias de la denuncia policial por robo de identidad y de tu queja ante la FTC. Las necesitarás para resolver cualquier disputa con las empresas donde el ladrón de identidad usó tu nombre.

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