Protegiendo su negocio: Protegiendo su negocio en línea

Protegiendo su negocio: Protegiendo su negocio en línea

En los negocios, te enfrentarás a diversos riesgos, como el cibercrimen y la pérdida de datos. Protege tu empresa de todo aquello que pueda afectar su supervivencia y crecimiento.

Esté atento a las señales de advertencia.

En primer lugar, conviene prestar atención a cualquier cosa que parezca fuera de lo común, como por ejemplo:

• Transacciones inusuales de gran cuantía procedentes de compradores desconocidos.
• Pago con varias tarjetas de crédito diferentes.
• Pedidos urgentes o cualquier tipo de urgencia inusual por parte del cliente.
• Un elevado volumen de transacciones en un corto período de tiempo.
• Un cliente realiza pedidos de pequeñas cantidades y paga a tiempo (generando confianza), luego realiza un pedido muy grande (que no tiene intención de pagar).

Si no estás seguro de si una transacción es legítima, implementa algunos pasos adicionales para verificarla.

• Llamar al cliente para confirmar su pedido.
• Utilice programas de seguridad como Verified by Visa.
• Rechaza cualquier pedido que te genere dudas; ¡confía siempre en tu instinto! Si algo no te parece bien, probablemente no lo sea.

Capacita a tu equipo

Ofrezca capacitación y actualizaciones periódicas para ayudar a su equipo a identificar y prevenir el fraude y detectar transacciones sospechosas. Asegúrese de que su equipo esté al tanto de las consecuencias del fraude. Los clientes podrían verse gravemente afectados, ya que no tendrán acceso a sus fondos durante un período prolongado, y su empresa podría ser responsable de las compras realizadas con una tarjeta comprometida.

Cuida tus datos

Los datos de tu empresa son posiblemente tu activo más valioso. Imagina que toda la información de tus ordenadores, portátiles, software y dispositivos se borrara (ya sea por error o por un ataque malicioso). Reduce la probabilidad de que esto ocurra:

• Almacene únicamente los datos de clientes que necesite. Cuanta más información almacene, mayor será el riesgo para su seguridad.
• Realiza copias de seguridad automáticas periódicamente y guárdalas de forma segura sin conexión a internet. Así podrás recuperar tus datos si se pierden, se filtran o son robados.
• Configura registros para documentar todas las acciones que realizan los usuarios en tu sitio web o servidor. Configura alertas para que te notifiquen si ocurre algún evento inusual. Asegúrate de que alguien revise los registros cuando se genere una alerta.
• Crea un plan de respuesta ante incidentes para que tu negocio vuelva a funcionar rápidamente si sufre ciberataques. Habla con tu personal sobre el plan con antelación.
• Seleccione un proveedor de servicios en la nube que ofrezca los servicios adecuados para su negocio. Revise sus políticas de datos y seguridad. Pregunte si realizan copias de seguridad y si ofrecen autenticación de dos factores.

Verifique que sus sistemas internos estén bien gestionados.

Parte de la protección de su negocio en línea consiste en establecer procedimientos que todos los empleados deben aceptar obligatoriamente (a menudo, lo mejor es incluir estas condiciones en los contratos laborales y considerar el incumplimiento como una falta grave). Considere la posibilidad de pedir a su personal que:

• Asegúrese de que cualquier persona que inicie sesión en su sistema deba proporcionar algo más, además de su nombre de usuario y contraseña, para verificar que es quien dice ser.
• Cambia las contraseñas predeterminadas y comprueba si hay contraseñas predeterminadas en cualquier hardware o software nuevo. Si encuentras credenciales predeterminadas, cambia las contraseñas.
• Utiliza respuestas de recuperación creativas, ya que las respuestas de seguridad como el nombre de tu mascota o tu escuela pueden ser fáciles de averiguar para un atacante. Elige respuestas originales que no sean necesariamente reales.
• Crea contraseñas únicas para cada cuenta, de modo que si un atacante consigue una de tus contraseñas, no pueda acceder al resto de tus cuentas.
• No compartas información personal. Los correos electrónicos que parecen legítimos son muy astutos para intentar engañarnos y que revelemos información personal o financiera. Detente y verifica si sabes quién envía el correo.
• Usa las redes sociales con precaución. Lo que tú y tus empleados publiquen puede proporcionar información a los ciberdelincuentes, quienes podrían usarla en tu contra. Configura tu privacidad para que solo tus amigos y familiares puedan ver tus datos.

Proteja su información financiera

Es posible que puedas sobrevivir a un ciberataque que interrumpa tu negocio. Reparar lo que ha sido hackeado puede ser molesto, una pérdida de tiempo y una situación embarazosa. Pero si tus finanzas se ven afectadas, la cosa cambia.

Reduzca la probabilidad de pérdidas financieras mediante:

• Si necesita pagar a un nuevo proveedor o modificar sus datos bancarios, verifique la información manualmente por teléfono o mensaje de texto antes de aprobar cualquier pago. Repita este procedimiento ante cualquier solicitud inusual o inesperada.
• Revisa tus extractos bancarios con regularidad, ya que podrían ser la primera señal de que alguien ha accedido a tus cuentas. Llama a tu banco inmediatamente si detectas algo sospechoso.
• Realiza comprobaciones de crédito periódicas para que te avisen si alguien más está utilizando tus datos para obtener préstamos o créditos.
• Vigile sus redes e instale las actualizaciones de software para evitar que los atacantes accedan a la red de su empresa a través de vulnerabilidades conocidas. Las actualizaciones de software suelen incluir correcciones de seguridad.
• Active el software de seguridad, como el antivirus, para evitar que se descargue software malicioso en cualquier dispositivo que acceda a los datos o sistemas de su empresa. El software antivirus gratuito en línea puede ser falso. Adquiera un software antivirus de una empresa de confianza y ejecútelo periódicamente.
• Configure dispositivos de red como cortafuegos y servidores proxy web para proteger y controlar las conexiones entrantes y salientes de su red empresarial. Utilice una VPN con autenticación de dos factores si necesita acceder de forma remota a los sistemas de su red.
• Tenga cuidado al usar redes wifi gratuitas y puntos de acceso Wi-Fi: son redes no seguras, por lo que otros podrían ver lo que está haciendo.

Como ocurre con la mayoría de las cosas en los negocios, más vale prevenir que curar; un poco de planificación ahora podría ahorrarle importantes costes financieros en el futuro.

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